Customer Service Executive (No Experience Required) - Full Training Provided

Bali menawarkan keindahan alam yang menakjubkan dan suasana yang tenang, menjadikannya destinasi impian untuk banyak wisatawan. JTE Recruit membuka peluang karir yang menarik bagi seorang Customer Service Executive di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, dan banyak lagi. Tanpa pengalaman sebelumnya, kami menyediakan pelatihan lengkap untuk membantu Anda memulai karir yang sukses.

Sebagai Customer Service Executive di JTE Recruit, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional. Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, memastikan mereka merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang luar biasa selama menginap di Bali. Dengan menggunakan sistem reservasi online dan sistem manajemen properti, Anda akan mengelola pemesanan, memproses pembayaran, dan memberikan bantuan teknis kepada tamu jika diperlukan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Mengelola pemesanan dan pembayaran menggunakan sistem reservasi online dan sistem manajemen properti.
• Memberikan bantuan teknis kepada tamu jika diperlukan.
• Memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman yang luar biasa selama menginap di Bali.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan masalah yang ditemukan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi.
• Memperbarui basis data pelanggan dan informasi reservasi secara akurat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk berpikir kritis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan atau perhotelan adalah plus.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem reservasi online dan sistem manajemen properti.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tamu dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait